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Anwar Hatim
Enseignant chercheur en marketing
anwar.hatim@uqtr.ca

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"L'entreprise est élue tous les jours par ses clients." _{François Michelin}

"Le seul patron, c'est le client. Il peut licencier tout le monde, du directeur à l'employé en faisant une simple chose : aller dépenser son argent ailleurs." : _{Sam Walton}